济南黄金谷景区涉虚假宣传等被停业整顿

4月10日,济南市文化和旅游局对外发布《关于黄金谷山水画廊景区停业整顿、闭园整改有关情况的通报》,针对清明假期市民游客反映比较强烈的济南黄金谷山水画廊景区问题进行调查。

通报提到,济南市文化和旅游局接到的投诉涉及不实宣传、收费不合理、环境脏乱差、服务不到位等问题,依据相关法律,对该景区作出停业整顿、闭园整改的处罚。

原文如下:

关于黄金谷山水画廊景区停业整顿、闭园整改有关情况的通报

清明节假日期间,我局收到多个关于黄金谷山水画廊景区的投诉,内容涉及不实宣传、收费不合理、环境脏乱差、服务不到位等问题,给我市旅游市场造成不良影响。为了维护旅游消费者权益,规范旅游市场秩序,依据《中华人民共和国旅游法》和《山东省旅游条例》的规定,对黄金谷山水画廊景区作出停业整顿、闭园整改的处罚。望各景区引以为戒,举一反三,强化景区规范管理,切实提高服务质量,自觉维护旅游市场秩序,维护广大旅游消费者的利益。同时请广大市民和游客在黄金谷山水画廊景区停业整顿、闭园整改期间不要前往游览。

济南市文化和旅游局

2019年4月10日

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清明节前,一句“谁跟我一起去济南黄金谷?”及一篇连带文章《惊爆济南!黄金谷5D玻璃桥火了!第一届黄金谷樱花艺术节暨七彩风铃节梦幻来袭!》莫名刷爆了朋友圈,也让济南的黄金谷景区瞬间成为大家眼中“未见其人,先闻其声”的网红景点。

然而过了没多久,在亲自去黄金谷景区体验之后,很多游客开始在网上大吐苦水,直言被景区坑惨了。大部分游客表示景区实际情况与宣传内容严重不符,活动内容涉及虚假宣传。加上媒体的不断爆料,彻底将济南黄金谷景区推到了风口浪尖。

根据该微信文章介绍,只要游客微信连续5天转发天黄金谷指定文章到朋友圈,并附文字:谁跟我一起去黄金谷,就可以免费领取黄金谷山水画廊景区的门票,在景区内欣赏浪漫的“樱花花海”,挑战惊险刺激的“5D玻璃桥”。如此具有诱惑力的活动福利网友们必然按捺不住,短时间内文章转发阅读量超过了10万。

事实果真是这样吗?在真正游览完黄金谷之后,游客才发现,这福利背后是满满的套路。

“原以为转发后免门票就可以体验5D玻璃桥、玻璃滑道,谁知到现场才发现这些项目还要收费,这不是坑人吗!”一位刚刚从景区出来的游客吐槽说,原来微信朋友圈转发后免除的只是10元的门票,根本无法体验5D玻璃桥和玻璃滑道,如果想玩的话还要花费80元单独购买。

除了门票套路外,也有不少网友反映黄金谷景区实际情况与宣传文章中图片严重不符。

五棵松景点不过是碗口粗的五棵松树;收费50元的5D玻璃桥则是其中有一段桥下装有屏幕,游客踩过时会模拟发出玻璃破碎声;其中最令人啼笑皆非的是,文章中提到的浪漫 “樱花花海”,现实情况只是路边摆放的盆栽树木,而且这些盆栽基本是“残花败柳”,毫无花色可言。网上的“高大上”瞬间变成了“买家秀”,着实让人大跌眼镜。

除了夸大宣传,不少游客反映景区在经营管理方面也存在很大问题。比如说景区停车场离景点太远,景区道路、公共厕所、景点指示牌、安全警示标志等基础设施建也不完善,景区内还有不少对环境有一定破坏性的违规建筑,存在很大的安全隐患。事实上,2018年十一期间,因为防护措施做的不到位,黄金谷景区就有一名老年游客在路边休息时被山上滚落的石块砸伤。(大众网)

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