泰州医药高新区“好邻居”调解工作室助力打造共建共治共享的基层社会治理新格局

3月15日,高新区司法分局易刚局长、宋基建副主任、人民调解职能科室负责人对凤凰街道凤凰曦城小区“好邻居”调解工作室进行调研,指导调解工作的规范开展。凤凰曦城住宅区是一个大型的拆迁安置小区,汇集了五个社区的拆迁安置群众及外来居住人员近13000多人。一段时期内,小区的邻里纠纷、物业管理纠纷发生量比较大,由于居住人员状况复杂,纠纷处理难度大,社区干部疲于应对,如何加强和谐社区建设,最大限度化解矛盾纠纷,促进邻里关系的和谐,是凤凰曦城社区党委面临的一个重要社会实践课题。2018年,在街道和社区党委、司法行政机关的关心支持下,“好邻居”调解工作室应势而生,引入社会组织力量、发挥居民自我管理作用取得了明显成效。“好邻居”调解工作室由热心人民调解工作的社区志愿者、退休人员、退伍老兵、社区干部组成,向民政部门申请成立了民办非企业社会组织,接受社区调解委员会、街道调处中心的工作指导。“好邻居”调解工作室自建立以来,活跃在社区邻里之间,热心社区的和谐建设事业,调解员无偿、义务、主动当好“老娘舅”、协调员,利用社区法润民生微信群收集小区矛盾纠纷隐患、信息,化解小区发生的邻里纠纷、物业管理纠纷,成为了小区和谐邻里关系的润滑剂,为小区的规范管理注入了新的活力。一年来,“好邻居”调解工作室处理大小纠纷70多件,“好邻居”调解工作室无偿、尽心尽力的调解工作得到了小区居民的赞誉与认可,先后给“好邻居”调解工作室送来多面锦旗表示感谢。

高新区司法分局领导与“好邻居”调解工作室人员、社区干部进行了面对面的座谈,充分了解“好邻居”调解工作室在矛盾化解工作中的做法与成效,肯定了他们充分发挥居民自我管理和社会组织在化解社会矛盾纠纷中的积极作用,为“好邻居”调解工作室的健康发展提出了建议与意见。一是坚持党对人民调解工作的绝对领导,努力发挥人民调解的“助手”作用,为居民服务,为和谐社区的建设大局服务。二是加强常用法律法规的学习,掌握更多的法律知识,锻炼培养过硬的调解技能。三是依法开展人民调解工作,执行人民调解法及调解规章制度,确保调解工作取得良好的法律效果和社会效应。

高新区司法分局易刚局长表示,我区新建的住宅小区多,居民来源广,如何顺利化解小区发生的大量邻里纠纷、物业管理纠纷,一直是困扰基层的一大难题。“好邻居”调解工作室成功做法,为全区基层社会管理创新提供了可借鉴、复制的创新模式。目前凤凰街道凤凰曦城小区“好邻居”调解工作室的创新经验做法已经要求各地在全区进行推广。

 

 

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