月牙湖街道“实”字当头为民解难题

一是走访调研摸实情。锦湖大厦小区是1998年建成投入使用的老旧小区,两幢楼共4部电梯运行时间超过20年,近几年电梯故障频发,小区业主投诉较多。通过网格员巡查走访,收集居民诉求;借助安全隐患排查工作,联合街道物业办、安监科多次前往锦湖大厦,收集居民诉求、实地勘查情况、明确隐患故障、寻找破解方案。二是党建引领干实事。以社区党委牵头,街道物业办协助,制定成立锦湖大厦业主委员会方案;借助物业公司、小区党员、社区网格员力量,张贴成立业委会通知、上门入户宣传,提高居民知晓率、参与率;通过多次小区党员专题议事会,成立以党员为核心的业主自治组织,利用业委会、小区积极分子的力量,加大宣传引导力度,提高住宅专项维修资金主动缴纳率。三是谋篇布局出实招。召开工作推进会,制定解决方案,明确工作重点;召开协调会,邀请街道物业办、开发商、居民代表等多个主体参加,逐个解剖分析,经过多次协商,确定由开发商垫资20万,保障住宅专项维修资金充足,更换两台电梯,维修两台电梯,保障居民日常生活。

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