企业微信是腾讯为企业打造的办公管理工具,集即时沟通、协作办公、客户管理等功能于一体。以下是基础使用指南,帮助您快速上手:
一、注册与创建企业
- 下载安装
在手机应用商店或电脑官网(work.weixin.qq.com)下载企业微信。 - 注册企业
- 管理员需用个人微信注册,填写企业名称、行业、规模等信息。
- 完成企业认证(需营业执照)可解锁更多功能(如客户联系、支付等)。
二、基础功能使用
1. 内部沟通与协作
- 添加成员
- 管理员在后台导入员工手机号或手动添加成员。
- 员工通过邀请链接/扫码加入企业。
- 聊天功能
- 支持文字、语音、视频通话、文件传输(最大2GB)。
- 可创建群聊(支持2000人)、设置“仅管理员可管理群”。
- 日程与会议
- 创建日程提醒,发起线上会议(支持300人同时参会)。
- 微文档/微盘
- 实时协作编辑文档,文件存储至微盘(企业共享云空间)。
2. 外部客户联系
- 添加微信客户
- 员工可生成专属“联系我”二维码,微信用户扫码即可成为客户。
- 客户无需下载企业微信,直接在微信沟通。
- 客户群与朋友圈
- 创建客户群(最多500人),发布专业内容到客户朋友圈(需企业认证)。
3. 工作台应用
- 内置工具
审批、汇报、打卡、公告等OA功能,可在“工作台”直接使用。 - 第三方应用
集成钉钉、飞书、CRM等工具(如Salesforce、Trello),提升效率。
三、管理员后台设置
- 登录管理后台
访问 work.weixin.qq.com,管理员扫码或账号登录。 - 组织架构管理
- 设置部门、子部门,分配部门负责人。
- 设置员工权限(如管理客户权限、应用使用权限)。
- 自定义功能
- 创建个性化审批流程、考勤规则。
- 配置“客户联系”规则(如分配客户、离职继承)。
四、与微信互通
- 消息互通
企业微信可直接与个人微信用户聊天,支持文件、红包、小程序。 - 小程序/公众号对接
企业可将原有微信小程序、公众号绑定至企业微信,统一管理。
五、多端使用
- 手机/电脑同步
支持iOS、Android、Windows、Mac多端登录,消息实时同步。 - 专属客户端
电脑端功能更全(如批量导入成员、数据导出)。
六、注意事项
- 企业认证后可使用支付、客户朋友圈等高级功能。
- 敏感操作(如删除成员)需管理员权限。
- 数据安全支持水印、聊天记录存档(需开通合规功能)。
通过以上步骤,您可以快速搭建企业微信的工作体系。如需更复杂功能(如API开发),可参考企业微信官方文档或联系技术支持。