遇到黑屏问题时，可以按照以下步骤排查和解决：
一、基础检查（通用方法）
确认电源状态：
- 电脑：检查电源线是否松动，插座是否通电，主机电源灯是否亮起。
- 手机/平板：充电15分钟以上，尝试开机。
- 显示器：确保显示器电源开启，亮度调节正常。
检查连接线：
- 电脑与显示器之间的数据线（HDMI、VGA等）是否插紧，尝试更换接口或线材。
- 笔记本电脑可尝试外接显示器，按 Win+P（Windows） 或 Fn+F4/F5（部分品牌） 切换显示模式。
强制重启：
- 电脑：长按电源键10秒强制关机，再重新启动。
- 手机：
- iPhone：快速按音量+、音量-，再长按电源键直到出现苹果标志。
- 安卓：长按电源键10秒以上，或电源键+音量减键组合。
二、进阶排查（针对电脑）
检查硬件状态：
- 主机是否发出异常响声（如风扇停转、硬盘异响）。
- 尝试拔插内存条、显卡（需断电操作），清理金手指灰尘。
进入安全模式：
- Windows：开机时多次强制关机，进入恢复界面 → 选择 疑难解答 → 高级选项 → 启动设置 → 重启后按F4。
- macOS：开机时按住 Shift键 进入安全模式。
- 在安全模式下卸载最近安装的驱动或软件。
重置BIOS/EFI：
- 关机后拔掉电源，找到主板上的纽扣电池（CMOS电池），取下等待1分钟后装回，重置BIOS设置。
系统修复：
- 使用系统安装U盘启动，选择 修复计算机（Windows）或重装系统。
三、手机/平板黑屏处理
排除硬件故障：
- 屏幕是否碎裂或有水渍？尝试连接电脑，观察是否有反应（如提示USB连接声）。
- 长按重启无效时，可能需联系售后。
恢复模式：
- 安卓：通常为 电源键+音量加键，进入后选择清除缓存或恢复出厂设置。
- iPhone：通过iTunes进入恢复模式（需电脑配合）。
四、专业建议
- 备份数据：若设备能间歇性亮屏，优先备份重要文件。
- 硬件故障：如显卡、主板、屏幕损坏，建议联系售后或专业维修。
- 避免自行拆机：非专业人员拆机可能导致进一步损坏。
常见场景速查
| 现象 | 可能原因 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 电脑开机后风扇转但无显示 | 内存/显卡接触不良 | 拔插内存条、显卡，清理灰尘 |
| 手机黑屏但能震动/响铃 | 屏幕排线或显示故障 | 连接电脑备份数据，送修 |
| 黑屏前有系统更新 | 更新失败导致崩溃 | 进入安全模式回退更新 |
如果以上方法无法解决，建议提供设备型号和黑屏前的操作，以便进一步指导！