电影退票的具体流程通常取决于购票平台或影院的规定，以下是常见情况的退票方法及注意事项：
一、线上购票平台退票（如猫眼、淘票票、美团等）
查看退改签政策
- 购票时确认是否标注“可退票”或“限时退票”（部分特价票、活动票可能不可退）。
- 退票时间限制：一般需在电影开场前1-24小时操作（不同平台规定不同）。
操作步骤
- 打开购票APP，进入“我的订单”；
- 选择需退票的订单，点击“申请退票”；
- 按提示完成退款（原路退回，通常1-7个工作日到账）。
特殊情况
- 若页面无退票选项，可联系平台客服（APP内或电话）人工处理。
- 若电影已开场或超时，通常无法退票。
二、影院柜台购票退票
携带凭证
- 纸质票需保留完整票根；
- 电子票需提供取票码或购票手机号。
直接沟通
- 前往影院售票处，说明退票原因；
- 部分影院可能收取手续费，或仅支持改签场次。
三、注意事项
不可退票的情况
- 标注“不可退改”的特价票、团体票；
- 电影已开场或未在规定时间内申请。
维权建议
- 若因影院故障（如放映事故）需退票，可要求全额退款；
- 若平台/影院拒绝合理退票，保留证据并向消费者协会（12315）投诉。
四、改签替代方案
部分平台支持“改签”（更换场次或影片），操作流程类似退票，需支付差价或手续费。
总结：及时查看购票时的退改签政策，尽早通过原渠道申请退票。若遇问题，保留订单截图并联系客服解决。