如何解锁忘记密码或无法正常使用的手机和电脑设备？

　　遇到设备锁屏问题，具体解决方法取决于设备类型和锁屏原因。以下是常见场景的解决方案：

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一、手机锁屏（忘记密码/无法解锁）

1. Android 手机

• 方法1：通过Google账号重置

  1. 连续输错密码多次，直到出现“忘记密码”选项。
  2. 输入绑定的Google账号和密码验证身份。
  3. 重置新密码或图案。

• 方法2：恢复模式（硬重置） 注意：会清除所有数据！

  1. 关机后，长按 电源键 + 音量减/加键（不同品牌按键不同，如三星是电源+音量上+主页键）。
  2. 进入恢复模式（Recovery Mode），选择 Wipe Data/Factory Reset。
  3. 重启设备。

2. iPhone（iOS）

• 方法1：通过iTunes/Finder恢复

  1. 连接电脑，打开iTunes（或macOS Catalina及以上版本的Finder）。
  2. 进入恢复模式：
     • iPhone 8及以上：快速按音量加→音量减→长按电源键直到出现恢复模式。
     • iPhone 7：长按电源 + 音量减键。
     • 更早机型：长按电源 + Home键。
  3. 选择“恢复”，等待完成后设置为新设备。

• 方法2：通过“查找我的iPhone”

  1. 访问 iCloud官网，登录Apple ID。
  2. 选择设备并点击“抹掉iPhone”，完成后重置密码。

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二、电脑锁屏（忘记登录密码）

1. Windows 系统

• 方法1：微软账户重置

  • 如果使用微软账户登录，访问 账户重置页面 修改密码。

• 方法2：安全模式重置（本地账户）

  1. 重启电脑，在登录界面按 Shift + 重启，进入高级启动。
  2. 选择 疑难解答 → 命令提示符。
  3. 输入以下命令创建新账户：

     net user 新用户名 新密码 /add
     
     net localgroup administrators 新用户名 /add
     
     

  4. 重启后用新账户登录。

2. Mac 电脑

• 方法1：Apple ID 重置

  1. 输入错误密码多次，直到出现“？”图标。
  2. 点击图标，选择“重置密码”，通过Apple ID验证。

• 方法2：恢复模式

  1. 重启后长按 Command + R 进入恢复模式。
  2. 打开“终端”，输入 resetpassword，按提示重置。

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三、其他建议

1. 预防措施：
   • 开启生物识别（指纹/人脸识别）作为备用。
   • 绑定可找回密码的邮箱或手机号。
   • 定期备份重要数据（云存储/电脑）。
2. 注意事项：
   • 重置密码可能导致数据丢失，谨慎操作。
   • 若设备属于他人或企业，需联系管理员。

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　　根据你的设备类型选择对应方案，若仍有问题可补充说明具体情况！